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第85章 从“盛姐”到“盛总”（第1页）

负面信息几乎是一瞬间在网上铺开。新闻热度越来越高的同时，几个竞争品牌纷纷跳出来。或蹭热度，或倒油。“花之礼”和“繁花坊”相继发博，称自家产品绝无以次充好行为。“每日花语”索性开启直播，教网友如何辨别真玫瑰。在直播间背景板贴出【京市首家‘真’花店】标语。讽刺意味不言而喻。……盛沐沐驱车前往公司，还没迈进办公室大门，已能听到里面传来一片嘈杂。电话铃声，键盘敲打声，客服人员接电话声……然而等她走进，却和想象中不太一样。众人虽表情凝重，却不至于手忙脚乱。在盛沐沐赶到公司前，程灼对员工指示过：要尽量安抚顾客情绪，态度礼貌，不卑不亢。众人见老板盛沐沐终于来了，神情不同程度地放松一截。大家都在等着她来指导大局。盛沐沐站到众人中间，争分夺秒，不说废话：“十分钟后，大会议室开会。”话落，迈步走向自己的办公室。转头对程灼扬了扬下颌，道：“你来我办公室，佳沐姐马上到，我们三个先整理一下开会内容。”程灼有一瞬间愣神。程灼在国外留学期间，曾在许多知名企业当过管培生。眼前的盛沐沐，和他从前看过的那些企业高管形象重合。果断，从容，有条不紊。看着她纤瘦却充满力量感的背影，程灼快步跟上她的脚步。没有注意到自己不由自主改了称呼，回应：“好的，盛总。”很快，秦佳沐到达公司。盛沐沐在饮水机接了杯水，纤细白皙的手握着水杯，轻靠在墙边。抬眸望了眼墙上时钟后，语速加快道：“我们还有八分钟时间商讨，程灼，你先说一下当前事态。”程灼感受到了时间急迫，蹙眉点头，语言精练。“目前，网络舆论导向对我们十分不利，黑帖不断被人转发顶帖。”“多家媒体打来电话，询问传言真实性，提出要对我们做专访。”“客服部接到许多客户投诉，经过解释及情绪安抚，仍有超过半数客户想要退单。”说完当前情况，程灼眉头皱得更紧。“盛姐，佳沐姐，我们没有新闻报道中说的那样用月季当玫瑰，不如直接发律师函，搞诽谤造谣的人，这是最简单有效的方法。”“你想的太简单了。”秦佳沐接过话头，“单纯去澄清只是下策，事情发酵至此，许多看客根本不会验证新闻真伪，只是想要参与讨伐，站在声音更大，人数更多的人一边。”盛沐沐点头表示赞同，补充道：“佳沐姐说得对，一旦我们陷入自证陷阱，便成为了被动的一方，会不断接受外界各种角度的挑刺，即便问心无愧，品牌形象也会受到影响。”秦佳沐：“抓紧时间，我来说一下我的想法——”秦佳沐从事广告策划多年，处理过不少危机事件。很快便给出了几个压下舆论，防止事态更糟糕的方案。盛沐沐嘴唇紧抿，在听秦佳沐说话时，手指有一下没一下地敲着下巴。这是她在思考问题时习惯性的小动作。忽地，她眸光一亮，神情镇定地道：“不妨任由黑帖继续发酵，我们顺势而为。”她和秦佳沐对视一眼，秦佳沐很快明白了她的意思，心中略有不安，却还是选择相信她，重重点了点头。一旁，年龄最小，经验最少的程灼，看得云里雾里。……几分钟后，三人来到大会议室。公司三十余名员工已经全数到达，神情或紧张或焦急。会议由盛沐沐来主讲。在所有人的注视中，她站到会议桌前。指尖抵住桌面，上身微倾。目光扫视会议室一圈后，声线平和地道：“非常感谢各位在遇到紧急事态后能坚守在岗位，首先，请大家放心，请大家相信，悦己问心无愧，无惧流言诋毁。”简单却有力量的一句话，让在场的人内心稍稍镇定下来。盛沐沐眼睛眯了眯，语气陡然变得和方才截然不同。冷静，坚定。“接下来，我们主要做三件事，把握这次机会，扩大品牌宣传力度。”话落方落，会议室内响起小声惊呼。有人交头接耳，有人面露怀疑。他们是不是听错了，盛总居然说“把握机会”？能不能应付过去都不好说，她居然还想宣传品牌。有几个阅历丰富些的员工面露淡淡不屑，开始怀疑自己是不是跟错了老板。早知道悦己领头人能力这么拉还这么自信，给多少薪水都不应该来初创型企业。盛沐沐手指敲了敲桌面，发出清脆响声。冷静的目光逐一掠过众人，提高音量，继续道：“第一，官网，app，微博，公众号等各渠道的评论区不要关闭，负面帖子不要删除。”“第二——”她转头看向程灼，说，“程灼，你负责接待媒体，为所有找来的媒体安排单独采访时间，一个都不许推。”她再度看向众人，“第三，采购部和国外供应商联系，加大下一批订单采购量，让对方提供所有鲜花在种植、采摘、运输环节的时间信息，以及照片证明。”话落，她顿了顿，看向会议室角落几个穿着格子衬衫的男人。“余工，你和你的团队，两天之内利用现有框架，在网站、app，小程序后台同步搭建一个动态反馈入口，让所有客户凭借订单信息能追溯到每一束花的产地，采摘日期，包装日期，能搞定吗？”被盛沐沐唤作“余工”的人，是公司技术部门主管，全公司薪水最高的员工。余工手上按着圆珠笔，笔帽顶着下颌。思考了十几秒，在脑中跑动后台程序逻辑。随后自信抬眸，语调不轻不重地回应：“不用两天，今晚我们部门全员加班，十二点前保证上线。”话落，余工左右看了一眼部门下属，站起身，“现在跟我走，每人领一个模块，开动。”“好！”一众格子衫程序员们听到老大号令，纷纷应声，跟在他后面离开会议室。盛沐沐在聘请余工时，就给予了他极大的自主权。此刻，也默许了技术部的提前离席。盛沐沐很清楚，开会的目的是要解决问题，而不是让员工坐在下面听老板讲大话。“ui部和产品部，你们也可以先去忙了，尽全力配合余工。虽然时间紧，我还是希望页面不要做得太简陋，拿出你们的专业水准来。”产品部ui部员工齐声回应：“好的，盛总。”安排完一切，盛沐沐合掌拍了拍手。明亮的眼眸微微弯起，鼓励大家：“各自去忙吧，辛苦了。”众人：“是！”……不到十分钟时间，会议结束。那些一开始还不太相信盛沐沐的员工，在离开会议室时，疑虑已经完全消除。她自信，条例清晰，有决断。用自己的能力，征服了所有员工。待大家陆续离开会议室，盛沐沐长长舒了一口气。手心渗出细密的汗，心底却有一种说不上来的畅快。那是种久违的感觉。在事业上披荆斩棘的成就感。她很喜欢。……